Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 22wip

xử lý dữ liệu cá nhân một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
22wip Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại 22wip
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email — đội ngũ tiếng Việt phản hồi các vấn đề tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ để chat trực tiếp với nhân viên về bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản — thao tác nhanh, không cần rời khỏi trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 22wip bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ những bộ phận có thẩm quyền mới có thể truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa toàn kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thao tác nạp tiền qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua mục hỗ trợ trong tài khoản — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh cơ bản (tên, email, số điện thoại) và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống — và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật, không được dùng dữ liệu ngoài phạm vi đó.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', điền biểu mẫu xóa thông tin. Đội hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện lobby. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Có. Toàn bộ kết nối khi truy cập trên điện thoại đều được mã hóa SSL, kể cả lúc nạp tiền hoặc xem lịch sử giao dịch. Không có ngoại lệ theo thiết bị.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 22wip được cho phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo hỗ trợ hoặc luật sư địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.